Es tiempo de repensar los eventos. 

La emergencia de salud mundial nos brinda la oportunidad de repetir los mensajes de la industria sobre la importancia de las reuniones cara a cara.

En los últimos meses, la industria de las reuniones ha visto problemas por un problema de salud global que ha tenido el poder de cancelar eventos masivos como el   Mobile World Congress Barcelona  y ha dejado a personas de todo el mundo cuestionando su interés en asistir a eventos.

 Si bien muchos de nosotros esperamos que una mayor comprensión o contención del  coro navirus signifique un enfoque de regreso a la normalidad para las reuniones cara a cara, vale la pena hacer la pregunta: ¿podría ser el coronavirus ser el primero de varios problemas de sostenibilidad de la industria de eventos? ¿Qué enfrenta la industria en 2020?

Hay muchas limitaciones del período de  sostenibilidad  : confusamente, muchas traducciones específicas limitadas de sostenibilidad y conómica y ambiental .  El coronavirus probablemente será una de las muchas amenazas de sostenibilidad económica que enfrenta nuestra industria en el futuro cercano. 

Entonces, ¿podemos aprender algo de la respuesta de la industria al coronavirus que nos enfrentamos a desafíos desafiantes en el futuro relacionado con el cambio climático (inundaciones, aumento del nivel del mar, escasez de alimentos, etc.)?

El tiempo es esencial para responder a las crisis. Un estudio publicado en el  European Journal of Social Psychology  en 2009 concluyó que toma 66 días para que un nuevo comportamiento se convierta en una norma. Según las reacciones del gobierno al coronavirus en todo el mundo, parece que los próximos 66 días probablemente traerán más restricciones frecuentes para detener grandes reuniones. 

A medida que aumentan las regulaciones de viaje y se extiende el pánico, ¿podría convertirse en la norma que las personas quieran reunirse a través de la tecnología durante este tiempo incierto en lugar de cara a cara?

Solo el tiempo lo dirá, pero como Winston Churchill dijo una vez: «Nunca dejes que se desperdicie una buena crisis». Entonces, ¿qué pueden aprender los profesionales de eventos de los desafíos que enfrentamos actualmente? ¿Hay alguna acción que podríamos tomar como industria para ayudar a comunicar la importancia de la reunión cara a cara y garantizar que los asistentes al evento entiendan por qué se toman riesgos para la salud y se crean huellas de carbono?

Mensajes modernos

Si hay una lección obvia de los últimos meses, es que elegir asistir a los eventos es una decisión emocional tomada por cada asistente. Como profesional de eventos apasionados por el potencial de la colaboración cara a cara, a menudo olvido que la mayoría de las personas se toman el tiempo para considerar por qué asistir a un evento.

Pero me acordé de esto en diciembre pasado, cuando tuve una conversación fascinante con un periodista que me dijo que su hijo de 8 años había llorado la noche anterior a su viaje. ¿La razón de las lágrimas? El hijo sabía que su padre volaría al día siguiente y no quería verlo contaminando el planeta.

El coronavirus es otra razón emocional por la cual los asistentes promedio del evento y sus familias podrían tener consultas sobre la reunión cara a cara. Pero la crisis actual también presenta una oportunidad para la industria de eventos reevalúe sus mensajes. Durante demasiado tiempo, hemos estado confiando en una narrativa de «impacto económico» para justificar las reuniones. 

Cada vez que esté más claro que las preocupaciones sobre el coronavirus y la sostenibilidad, junto con las formas conocedoras de la tecnología de la próxima generación y la demanda de opciones éticas, significa que es la hora de volver a visitar este mensaje. 

Como industria, ¿estamos contando la historia de la importancia de reunirse de una manera que la Gen Z entienda? (Recuerde, sus valores éticos y de transparencia significan que los mensajes tradicionales de impacto económico no se conectarán con ellos). ¿Estamos preparados como industria para contar una historia más allá de esto?

Asociarse 

La segunda lección obvia que se puede extraer del brote de coronavirus es que las pautas de  la Organización Mundial de la Salud  sobre grandes reuniones se están utilizando a nivel mundial. En tiempos de crisis inesperadas, los gobiernos y las empresas de todo el mundo a menudo buscan orientación en organizaciones como las  Naciones Unidas  .  Esto presenta una oportunidad para la industria de eventos. 

Desde 2017, los  eventos de impacto positivo  han tenido una serie de memorandos de entendimiento con diferentes organismos de las Naciones Unidas, incluida la  Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático. Una de nuestras comunicaciones dentro de este memorando de entendimiento es alentar la alineación de la industria de eventos con el trabajo de la CMNUCC (por ejemplo, obtener comentarios de la industria sobre las herramientas de medición). 

Otra responsabilidad es colaborar, para que la CMNUCC pueda concentrarse más en la industria de eventos; El hecho es que los gobiernos se centran en el turismo, por lo que la ONU tiene el mandato del actuar sobre el turismo, no sobre los eventos. 

Ver el uso de las directrices de la OMS es un ejemplo de lo que podría pasar a nuestra industria a medida que aumentan los problemas del cambio climático. Probablemente no importará qué pautas producimos como industria a través de nuestras asociaciones porque las empresas y los gobiernos no asociados nuestras asociaciones industriales; ellos conocieron a las Naciones Unidas. 

Por lo tanto, lo mejor para nuestra industria es crear una relación estratégica con las Naciones Unidas y trabajar juntos para abordar los principales problemas, yendo más allá de las asociaciones individuales o expertos para desarrollar directrices.

No hay mejor momento para comenzar que en este momento: 2020 es el 75 aniversario de las Naciones Unidas. Para marcar esto, la ONU está entregando una iniciativa de un año que describe como «la conversación más amplia e inclusiva sobre el papel de la cooperación global en la construcción de un futuro mejor para todos» . La iniciativa UN75 provocará  diálogos a lo largo de 2020 en diversos entornos en todo el mundo. 

Cualquier profesional del evento que lea el esbozo de esa campaña lo que verá como un reflejo directo de la descripción de nuestro trabajo: reunir a las personas para una conversación global e inclusiva. 

Entonces, ¿cómo usaremos 2020 para alinearnos con esta importante campaña de la ONU y elevar el perfil de los eventos? ¿Comenzamos a usar el lenguaje y el contexto que las empresas y los gobiernos entienden? ¿Contamos con una historia de cómo podemos usar los eventos para proporcionar educación e inspiración, que es vital para alcanzar los  Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas  ? 

¿O seguiremos hablando solo sobre el impacto económico y asumiremos que las personas continuarán reuniéndose cara a cara simplemente porque siempre lo han hecho en el pasado?

Fiona Pelham

CEO » Mejores Reuniones, Mejor Futuro «, la empresa que crea una industria de eventos sostenibles,
presidente de ISO 20121,
Doctorado Honorario de Leeds Beckett,
Miembro de los Comités Asesores de Expertos de la ONU.
Changemaker, Storyteller y Global Entrepreneur

Originalmente publicado en: Northstar Meeting Group