Marco de Intervención Social

¿Para qué sirve?

El Marco de Intervención Social es una brújula cuyo objetivo es guiar cada intervención que busca resolver un problema o reto social, así como sus ventajas y sus limitaciones.

Marco de Intervención Social

El Marco de intervención social (Social Intervention Frame) es una brújula cuyo objetivo es guiar cada intervención que busca resolver un problema o reto social, así como sus ventajas y sus limitaciones.

¿Cómo resolver el maltrato animal? ¿La violencia doméstica? ¿La explotación laboral? ¿La violencia de género? ¿El racismo?

No existe una forma única o la mejor manera de resolver un desafío social, necesitamos de todas las intervenciones, y tu debes de elegir la mejor intervención de acuerdo al propósito, contexto y capacidades.

Estos son los 4 tipos de cambio social más usados.

1. De arriba hacia abajo (Top-bottom),

2. De abajo hacia arriba (Bottom-up),

3. De lado a lado (Side by side),

4. De adentro hacia afuera (Inside-out).

Esta herramienta te permitirá elegir la mejor PARA TI, además de coordinar y alinear tus esfuerzos con las demás intervenciones.

ARRIBA HACIA ABAJO (TOP-BOTTOM)

Se refiere principalmente a un cambio político para los desafíos relacionados con la estructura social y económica.

Características clave

Impacto a escala.
Generalmente involuntario y coercitivo.
A menudo se basa en la influencia política seguida de un cambio regulatorio.

Necesarias para crear cambios a escala a fin de garantizar un alcance general y uniforme. Aunque las regulaciones e intervenciones de gobierno no siempre son las mejores, siempre son necesarias para institucionalizar un progreso social.

Actores clave

Gobiernos
Organizaciones internacionales
Organizaciones intergubernamentales
Asociaciones Público-Privadas
Cabilderos

Este tipo de intervenciones son idealmente basadas evidencia o demanda social vía representaciones, no obstante, cuando los representantes no siempre están respaldados por un grupo social, estas intervenciones se vuelven conflictivas.

Ejemplos:

Política pública o cambios en legislación.
Distribución de ingreso e ingreso básico.
Regulación de especulación en mercado, monopolios y prácticas contra la salud.
Educación gratuita y de calidad.
Penalizaciones y Tipificación de crímenes.
Protección institucional del medio ambiente y animales.

Pros

Coercitivo
Eficaz y Duradero
Unilateral o Votado
Gran alcance

Cons

Complejo
Burocrático y Lento
Impositivo
Conflicto de Intereses
Compleja ejecución

ABAJO HACIA ARRIBA (BOTTOM-TOP)

Generalmente impulsan cambios sociales para desafíos relacionados con cuestiones tangibles y específicas de naturaleza civil, cívica o ecológica.

Características clave

Específico y contextual.
Generalmente es voluntario y a base de convencimiento
A menudo necesita ser impulsado y derivado de individuos o grupos vinculados por valores o lugares particulares.

Actores clave

Activistas
Organizaciones comunitarias (Grassroots movements)
ONGs y Universidades
Emprendedores sociales

Los cambios de arriba hacia abajo no impiden los cambios de abajo hacia arriba: en todo caso, su propósito debería ser facilitar y alentarlos.

El reciclaje, por ejemplo, se trata de limitaciones de recursos globales; Pero para muchos, se trata del uso de bolsas de tela para ir al supermercado o contenedores de colores para separar la basura. Ejemplos:

Refugios de animales.
Banco de comida.
Deportes comunitarios.
Cultura de la paz.
Derechos Humanos

Pros:

Contexto local
Auto-organización
Voluntario y Humanista
Mantienen a sus actores motivados, empoderados, presentes, abiertos, conscientes, conectados, vulnerables e inquisitivos en este proceso de cambio.

Cons:

Limitado en alcance
Generalmente Anti-sistema o anti-gobierno
Pobre financiamiento
Capacidades limitadas

LADO A LADO (SIDE BY SIDE)

La intervención que generalmente deriva en un cambio a través de la disrupción socio-técnica, y empujada por la innovación sistémica.

Tales cambios han alterado la idea misma del cambio social como movimientos necesariamente basados en territorio, y lo ha situado en la universalidad de la tecnología.

Características clave

Cambio que se deriva de asociaciones de valores e intereses mixtos.
Generalmente disruptivo o emprendedor en espíritu.
Con alcances en el mundo digital.
Escalable, extraterritorial e intergeneracional

Actores clave

Empresas de base tecnológica (Startups)
Inversionistas de impacto
Empresas impulsadas por el impacto tecnológico.

Además de las jerarquías de poder vertical, hay heterarquías de poder lateral, que a menudo permanecen inactivas pero que de repente pueden tener una gran influencia en respuesta a eventos particulares. Ejemplos históricos: Vacunas, Energía Solar, Internet, Teléfonos inteligentes, etc.

Ejemplos actuales:

Blockchain
Internet de las Cosas (IoT)
Inteligencia artificial (AI)
Realidad virtual (VR)

Pros:

Efectivos y Eficientes
Universales
Crecimiento Exponencial

Cons:

Desiguales y Elitistas
Drásticos e Impredecibles
Anti-populares

Este tipo de poder de influencia horizontal, alimentado por la disrupción tecnológica, se encuentra en el poder de interrumpir un proceso de cambio social cuando los factores humanos se vuelven sus mismos limitantes.

ADENTRO HACIA AFUERA (INSIDE-OUT)

La intervención que deriva de prácticas 100% humanas, buscando cambios transformadores para nuestros fines y nuestros medios a través de la consciencia.

Características clave:

Uso de las bases psicológicas, espirituales y culturales de todas las formas de cambio social.
A menudo contemplativo o reflexivo en espíritu.
Dirigido principalmente a intervenir suposiciones que engloba un problema.
Adaptables, e inmunes al cambio de circunstancia.

Actores clave:

Líderes espirituales.
Religiones.
Entrenadores de uso de capacidades mentales y atención plena.

El poder interno para crear y cambiar es la cuarta forma, generalmente ignorada, de cambio social. Se trata de la integración y la conexión entre el trabajo que hacemos en nosotros mismos y el trabajo que hacemos en el mundo.

Ejemplos:

Gurús
Monjes y/o Pastores
Entrenadores Personales
Influenciadores y/o Figuras Públicas

Pros:

Confianza y agencia individual
Ideas sencillas y significativas
Congruencia de pensamiento y acción
Incluyente y Universal

Cons:

A veces irrealista
Dependiente de voluntad personal
Volátil e Impredecible
Compleja planeación y narrativa

Esta forma de intervención trabaja a nivel individual, para lograr un cambio social, usando la convicción, a la vez que nos protege de la inercia dentro de las formas establecidas de poder que a veces parecen imposibles de retar.

¿CÓMO USARLO?

Paso 1.

Dedica 15 minutos para analizar individualmente cada intervención:

Los pros y los contras, alcances y limitaciones de acuerdo a tu contexto y capacidad, y elige cuál es la mejor intervención para resolver el desafío que estás enfrentando.

Paso 2.

Usa notas adhesivas para recopilar las ideas más relevantes y pégalas sobre el póster.

En el centro define el problema que abordas, y alrededor, en un color las ventajas y sobre otro color los contras de tu tipo de intervención. Además, elista qué otras intervenciones existen al problema que buscas resolver.

Paso 3.

Vuelve analizar tus resultados y toma tus notas.

Ejemplo:

Problema: Basura en las calles del centro de mi ciudad.

Intervención Arriba-Abajo (Top-Bottom): Infracciones a los que tiren basura e instalación de cámaras de vigilancia. Actor: Gobierno.

Intervención Abajo hacia Arriba (Bottom-Top): Compra de basura reciclada, incentivando la recolección. Campañas y acciones cívicas de disposición de basura responsable. Actor: Empresa Social y ONG.

Intervención Lado a Lado (Side by Side). De acuerdo a los principios de economía circular, el 80% de los residuos son fallas en el diseño de los productos, algo que se puede resolver con el rediseño inteligente de productos. Actor: Empresa Tecnológica.

Intervención Adentro hacia Afuera (Inside-Out). Apelar a la conciencia humana y nuestra conexión con nuestra ciudad y la naturaleza. Actor: Líder Espiritual o Religioso.

Muchas veces se cree que el problema de la basura en las calles se puede abordar con infracciones o más impuestos, sin embargo, existen ejemplos claros que pueden ser abordados desde el emprendimiento social, al gratificar monetariamente a los usuarios por la disposición segmentada de basura.

O desde una ONG, con constantes campañas y acciones cívicas de disposición de basura responsable.

O tal vez tecnológico, de acuerdo a los principios de economía circular, 80% de los residuos son fallas en el diseño de los productos, algo que se puede resolver con tecnología e investigación en el diseño de productos.

O tal vez solo basta apelar a la conciencia humana y nuestra conexión con la naturaleza, a fin de poder influir una valor moral alineado al cuidado del medio ambiente.

¿CÓMO INTERPRETARLO?

Elegir la mejor intervención no es cuestión de talento, es cuestión de contexto, tipo de contrato social, y capacidades disponibles para poder abordarlo. Elige aquel en donde tu puedas influir significativamente.

A lo largo de los años han existido discusiones entre los que trabajan en el comportamiento individual / cambio espiritual y aquellos que luchan por la transformación estructural.

Se ha dicho que ambos son necesarios. El hecho es que a menudo nos encontramos en argumentos sobre cuál es el mejor enfoque. Hemos descubierto que parte de esta fractura se debe a la incapacidad de entender la naturaleza anidada de los sistemas.

Los problemas y cambios ocurren en múltiples niveles porque esta es la naturaleza de la vida. Tu podrás influir en uno, pero el verdadero poder de cambio recae en la armonía de todos.

Entender el problema es estar conscientes de que lo que sucede en un nivel impacta en los otros niveles y no puedes ignorar esta realidad distintiva de nuestra naturaleza. Ser consciente de esta realidad es el principio de ver las cosas más enteras y hacer posibles cambios significativos.