Eligiendo al mejor Equipo para tu Proyecto

¿Para qué sirve?

Eligiendo al mejor equipo para tu proyecto (Team Engagement) es una combinación de dos herramientas que tienen como objetivo reclutar, incentivar, y alinear los esfuerzos del recurso humano, una de las partes más decisivas en el desarrollo de tu proyecto.

Recruitment Venn

¿Estoy atrayendo e incentivando a las persona correctas?

El Modelo de Reclutamiento (Recruitment Venn) es una combinación de incentivos que buscan alinear las motivaciones de cada miembro nuevo o existente de tu equipo.

Los proyectos sociales históricamente han sido liderados por personas con muchas buenas intenciones, sin embargo la realidad es que éstos nunca pudieron encontrar sustentabilidad debido a la falta de incentivos financieros, emocionales y profesionales para atraer y retener talento.

¿Cómo puede entonces mi proyecto atraer y retener talento?

Incentivo Emocional (EMOTIONAL). Los incentivos conectados con el POR QUÉ, propósito o impacto de tu proyecto, y que deberás conectar con el propósito personal de tu equipo.
Incentivo Financiero (FINANCIAL). Los incentivos conectados con el QUÉ de tu proyecto y sus ganancias, y que deberás conectar con la expectativa monetaria y habilidades ofrecidas por tu equipo.
Incentivo Profesional (PROFESSIONAL). Los incentivos conectados con el CÓMO de tu proyecto y su innovación, y que deberás conectar con la expectativa profesional de tu equipo.

INTERSECCIONES:

Alto Compromiso, Bajo Desempeño (High Commitment, Low Performance): Miembros atraídos por los incentivos emocionales y financieros.
Bajo Compromiso, Alto Desempeño (Low Commitment, High Performance): Miembros atraídos por los incentivos financieros y profesionales.
Mediano Compromiso y Desempeño (Mid Commitment, Mid Performance): Miembros atraídos por los incentivos emocionales y profesionales.

¿CÓMO USARLO E INTERPRETARLO?

Paso 1.

Agenda una entrevista de reclutamiento a las personas que has elegido como potenciales nuevos miembros. O en su caso a actuales miembros de tu equipo que necesiten mayor incentivo en su compromiso y desempeño.

Paso 2.

Presenta las generales de tu proyecto sin omitir el POR QUÉ, QUÉ Y EL CÓMO.

Posterior realiza las siguientes preguntas:

– INCENTIVOS EMOCIONALES:

¿Por qué te interesa la misión de este proyecto?

¿Crees que este proyecto cumpla algún propósito de vida tuyo?

– INCENTIVOS FINANCIEROS:

¿Cuál es tu expectativa salarial o monetaria?

¿Crees que una participación accionaria pueda ser más interesante para ti?

– INCENTIVOS PROFESIONALES:

¿Crees que este proyecto te provea de nuevas habilidades?

¿Crees que este proyecto pueda ser un puente a nuevas oportunidades?

Paso 3.

IDENTIFICA

Presenta los resultados en el modelo de reclutamiento, y analiza junto a tu entrevistado cada una de las respuestas.

Trata de identificar qué incentivo ofertado por tu proyecto tiene mayor importancia para tu entrevistado.

Paso 4.

CONECTA

Cada incentivo tendrá mayor o menor relevancia para tu entrevistado, por lo que es momento de identificar las intersecciones.

– Alto Compromiso, Poco Desempeño (High Commitment, Low Performance).
– Poco Compromiso, Alto Desempeño (Low Commitment, High Performance).
– Mediano Compromiso y Desempeño (Mid Commitment, Mid Performance).

PASO 5.

ALINEA

El objetivo es alinear incentivos, por lo que si un incentivo ofrecido por tu proyecto no satisface a tu entrevistado, deberás explorar nuevos incentivos que obtengan el mayor desempeño y compromiso..

Ejemplo:

Problema: Alto precio del agua potable en los suburbios de Yaounde (Capital de Camerún).

Solución: Purificador de agua de cerámica que reduce en 30% el costo por litro del agua, hecho a partir de materiales reciclados y con capacidad de 15 litros.

Incentivo Emocional: Salvar la vida de miles de niños por enfermedades prevenibles.

Usualmente este incentivo es atendido por voluntarios.

Incentivo Financiero: Modelo exitoso de negocio con inversionistas de impacto y con salarios competitivos.

Usualmente este incentivo es atendido por profesionales en busca de empleo.

Incentivo Profesional: Equipo compacto, profesional, y con una idea innovadora y reconocida con alcance global.

Usualmente este incentivo es atendido por profesionales experimentados en búsqueda de un reto profesional.

Social Style Matrix

¿Cómo puedo mejorar la comunicación de mi equipo de acuerdo a sus personalidades?

Modelo de Personalidades Sociales (Social Style Matrix). Los psicólogos David Merrill y Roger Reid crearon hace 30 años este útil modelo de cuatro estilos sociales para medir el nivel de Asertividad y Receptividad en 4 personalidades: Analíticos, conductores, expresivos y amistosos. Cada uno tiene su propio lenguaje, procesos de pensamiento y enfoque únicos para la comunicación social, profesional y de negocios.

1. Conductores (Driving). Los conductores están orientados a la acción y a los objetivos, se esfuerzan por obtener resultados y reaccionan rápidamente. Son decisivos, independientes, impacientes, prácticos y eficientes. Usualmente usan hechos y datos, hablan y actúan rápidamente, señalan y hacen contacto visual directo.

Raramente quieren perder el tiempo en conversaciones personales o trivialidades y pueden ser percibidos por otros estilos como dominantes, o severos. Se sienten cómodos en puestos de poder y control. En tiempos de estrés, los conductores pueden volverse autocráticos.

2. Analíticos (Analytical). Los analíticos se preocupan por ser organizados, tener todos los hechos y ser cuidadosos antes de tomar medidas. Deben ser precisos, cautos, ordenados y metódicos. Se ajustan a los procedimientos operativos, las reglas organizacionales y las formas históricas de hacer las cosas.

Por lo general, tienen tiempos de reacción más lentos y funcionan con más cuidado que los conductores. Son percibidos como serios, trabajadores, persistentes y exigentes.

Por lo general, están orientados a tareas, usan hechos y datos y tienden a hablar despacio. Otros pueden verlos como indecisos, críticos, y moralistas. Se sienten cómodos en posiciones en las que pueden verificar hechos y cifras, y asegurarse de que tienen razón. En tiempos de estrés, los analíticos tienden a evitar conflictos.

3. Expresivos (Expressive). Disfrutan de la participación, la emoción y la interacción interpersonal. Son sociables, estimulantes, intuitivos, creativos, entusiastas y buenos para involucrar y motivar a otros. Están orientados a ideas, y les preocupa la rutina, se centran en el futuro y tienen tiempos de reacción rápidos. Deben ser aceptados por otros y tienden a ser espontáneos, extrovertidos, persuasivos, enérgicos y amistosos. Se centran en las personas más que en las tareas. Por lo general, usan opiniones e historias en lugar de hechos y datos.

A menudo otros los perciben como alborotadores, impulsivos, indisciplinados, dramáticos, manipuladores, ambiciosos, egoístas y demasiado reactivos. En condiciones estresantes, los expresivos tienden a recurrir al ataque personal.

4. Amigables (Amiable). Necesitan cooperación, seguridad personal y aceptación. Se sienten incómodos y evitarán conflictos a toda costa. Valoran las relaciones personales, ayudar a los demás y ser apreciados. Saben escuchar a los demás. Sacrifican sus propios deseos para ganar la aprobación de otros. Prefieren trabajar con otras personas en un esfuerzo de equipo, en lugar de hacerlo individualmente, tienen tiempos de reacción y decisión sin prisas. No les preocupa efectuar cambios.

Por lo general, son amigables, solidarios, respetuosos, dispuestos, confiables y agradables. También están orientados a las personas. Evitan el conflicto a toda costa.

Se centran en las opiniones en lugar de los hechos y los datos. Otros estilos los perciben como conformes, inseguros, flexibles, dependientes e incómodos. La reacción del amistoso ante el estrés es cumplir con los demás.

¿CÓMO USARLO?

Paso 1. Use el siguiente cuestionario para evaluar los estilos sociales de tu potencial o actual equipo. Tendrás mejores resultados si otros califican sus comportamientos observables.

Paso 2. Suma el puntaje de asertividad y divídelo entre 15. Luego suma el puntaje de receptividad y divídelo entre 15 (Número total de calificaciones).

Calificaciones de Asertividad

La disposición con la que una persona exteriormente muestra emociones o sentimientos y desarrolla relaciones.

Tranquilo (1,2,3,4) Expresivo

Lento para decidir (1,2,3,4) Rápido para decidir

Ir con la corriente (1,2,3,4) Tomar el control

Comprensible (1,2,3,4) Desafiante

Sumiso (1,2,3,4) Dominante

Deliberado (1,2,3,4) Rápido para decidir

Hacer preguntas (1,2,3,4) Hacer declaraciones

Cooperativa (1,2,3,4) Competitiva

Evitar riesgos (1,2,3,4) Tomar riesgos

Lento (1,2,3,4) Rápido

Cauteloso (1,2,3,4) Despreocupado

Indulgente (1,2,3,4) Firme

No asertivo (1,2,3,4) Asertivo

Relajado (1,2,3,4) Realista

Reservado (1,2,3,4) Sociable

Calificaciones de Receptividad

El grado en que una persona intenta controlar situaciones o los pensamientos y acciones de otros.

Abierto (4,3,2,1) Reservado

Impulsivo (4,3,2,1) Deliberado

Usando opiniones (4,3,2,1) Usando hechos

Informal (4,3,2,1) Formal

Emocional (4,3,2,1) Sin Emociones

Relajado (4,3,2,1) Cauteloso

Inexpresivo (4,3,2,1) Entusiasta

Excitado(4,3,2,1) Calmado

Animado (4,3,2,1) Oculta expresiones

Orientado a personas (4,3,2,1) Orientado a tareas

Espontáneo (4,3,2,1) Precavido

Reaccionario (4,3,2,1) No reaccionario

Con sentido del humor (4,3,2,1) Serio

Impulsivo (4,3,2,1) Metódico

Alegre (4,3,2,1) Intenso

Paso 3. Determina el estilo.

Menos de 2.5 Asertivo + Menos de 2.5 Receptivo = Analítico (Pregunta controlada)

Menos de 2.5 Asertivo + Más de 2.5 Receptivo = Amigable (Pregunta emocional)

Más de 2.5 Asertivos + menos de 2.5 Receptivo = Conductor (Información controlada)

Más de 2.5 Asertivos + más de 2.5 Receptivo = Expresivo (Narración emocional)

ANÁLITICO Pensamiento.

Organizar y analizar lógicamente los datos.

Características: Serio, reflexiona y cuestiona. Puede parecer indeciso y persistente. Conocido por una mayor atención al detalle.

Cuando está en conflicto: Puede recurrir a quejas, comentarios sarcásticos y negativos

Solución para ayudar: Centrarse en los hechos. Simplemente acéptalos, escuche con atención.

Necesidad básica: Estar en lo correcto

CONDUCTOR. Sensorial.

Reacciones rápidas a la información sensorial aquí y ahora.

Características: Orientado a tareas. Por lo general, prefiere objetivos claramente definidos. Percibido como tomadores de riesgo, comprometidos y determinados. Utiliza eficientemente el tiempo, la energía y otros recursos.

En conflicto: Tiende a ser visto como agresivo, ofensivo o abrupto.

Solución para ayudar: Sea asertivo y firme, tenga una solución al problema, escuche.

Necesidad básica: Tener el control.

AMIGABLE Sentimiento.

Reacciones emocionales y personales a las experiencias.

Características: Leal, agradable y paciente. Incómodo con el riesgo. Típicamente no confrontacional. No le gusta la presión. Disfruta la compañía de los demás.

En conflicto: Es probable que sea pasivo. Percibido como carente de convicción. Utiliza la evasión para reducir el conflicto.

Solución para ayudar: Tranquilizar y apoyar. Confirmar compromiso.

Necesidad Básica: Seguridad

EXPRESIVO Intuitivo.

Imaginación y pensamiento.

Características: Orientado a las personas. Más cómodo cuando es el centro de atención. Típicamente positivo, emocional, comunicador, entusiasta y puede ser dramático.

En conflicto: Tiende a ser impredecible, y emocional.

Solución para ayudar: Permite tiempo para recuperar la compostura. Haz preguntas. Involúcralos a participar en la resolución del problema.

Necesidad Básica: Reconocimiento

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